用户在那里，华为干事就在那里。

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作家：养乐多

剪辑：刘毓坤

千百年前，在陈腐的丝绸之路上，中国的商队驮着考究的瓷器和丽都的丝绸，从东方的长安启航，一齐向着西方的罗马前行。这段历经数月以至数年资料跋涉的旅程，不单是一次生意来回，也开启了彼时的文化交流。

如今，常识的传递和文化的交流方法全变了样。在数据中心宽绰的机房里，无数干事器明慧着幽蓝的光，海量的信息和常识存储其中。当代通讯期间如同魔法一般，将地球造成了一个小小的“村庄”。只需轻点鼠标，或是在手中的屏幕上省略操作，一条信息就能在数据中心的流转中瞬息跨越洲际。

从最初的步碾儿远航进行信息传递和文化交流，到面前每个东谈主只需一部手机，就能与世界重复。当代通讯期间正夙昔所未有的力量，重塑着东谈主类端淑传承与社会发展的轨迹。

但是，在当代通讯期间带来前所未有的省略体验，历史车轮在科技的股东下滔滔上前之时，却有一些群体可能无法享受到省略的科技体验与干事。

在偏远的峻岭、远处的海岛，那里的住户交通未便，电子诱惑一朝损坏，面对的将是与世界失联；还有一部分特等群体，他们生来就在某方面与科技“绝缘”。凭证世界卫生组织预见，仅我国就有1700万视障者、2700万听障者、7000万读写破碎者，他们需要跨越范围，才智对等地与世界交流和对话。

咱们不禁要问，面对他们的需求，“科技”准备好了吗？

再偏远的地区，也有我方的坐标

在浙江舟山群岛，王女士就曾遭遇电脑故障维修困难。由于身处偏远海岛，她家距离最近的维修中心来回至少需要4小时的路程。王女士抽不降生到店维修，只可打电话求援华为客服。很快，王女士的上门干事需求被指派到了华为授权干事中心（舟山东谈主民北路）。接到任务的期间参谋人童晖无惧风波，跨海上门为王女士处置问题。

自华为授权干事中心（舟山东谈主民北路）开业以来，童晖和他的共事们，就穿梭于1300多个岛屿之间，每年为岛上用户提供几百单的上门干事。这么的遵从，为岛上用户铺设了一条跨海干事的便民通谈。

童晖的故事，只是是华为买通干事用户临了一公里的缩影。在“火洲风库”新疆吐鲁番，华为授权干事中心（吐鲁番高昌中路）的两名责任主谈主员，遥远遵从在岗亭上。当地用户艾力大叔的手机时常进沙，伴计小麦老是温暖地帮手清洁改造；得知茕居老东谈主帕米尔老奶奶无法与孙女视频通话，小麦坐窝上门匡助奶奶处置问题。

而位于黑龙江省最北部的加格达奇，冬季凉爽漫长。华为授权干事中心（加格达奇兴安大街）平常配备了加热坐垫、暖手宝、暖贴及滚水等，隔壁的住户王人心爱到店里坐坐和推敲诱惑使用问题，像家雷同的缓和就这么具象化在一个小小的门店。

开放南北，跨越山海，华为的干事东谈主员，就像至心的卫士一般，看管着每一位用户。他们所在的门店，不单是是一个维修诱惑的地点，更是品牌纠合用户的节点，是体现华为温度与东谈主文关怀的缓和驿站。

数据浮现，在世界规模内，华为仍是建树2100多家华为授权干事中心和2万多家干事接机点，消逝世界99%的地级市以及92%的县区。

这就好比是一张宽绰的拼图，每一个华为干事店王人是拼图中不成或缺的存在。不管用户身处高贵王人市，照旧偏远小镇，王人能在这张干事辘集上找到可靠的坐标。也恰是这么广消逝的干事辘集，让每一位有需求的用户王人有一颗“宽心丸”。用户在那里，华为干事就在那里。

数字世界，不让任何一个东谈主掉队

在云南玉溪，有一家名为“无声饭馆”的特等餐馆，创办东谈主罗瑞是又名听障东谈主士。三岁时，冷凌弃的病魔夺走了罗瑞的听力与讲话才智，但他并未被走时打倒。2002年，他凭借着禁闭造反的意识成为残疾东谈主融会员，成绩了无数奖牌与色泽时辰。退役后，他又凭借起劲成为又名厨师，和姐姐罗娟一齐决策起了这家充满爱与缓和的“无声饭馆”。餐馆的大大宗伴计亦然听障东谈主士，换取像一谈无形的墙，横亘在他们与顾主之间。他们渴慕与顾主、与世界顺畅地交流。

华为的手语视频干事为罗瑞和伴计们大开了一扇对外的窗户。通过华为的手语视频干事，罗瑞学会了使用小艺通话功能，不仅每天与家东谈主通话，还愈加自信地与外界互动。伴计们也在华为手语客服的匡助下，不错更好地使用华为手机的无破碎功能，与顾主顺畅交流。

手语视频干事是华为遥远践行“科技，不让任何一个东谈主掉队”理念的具体理解，大开了听障东谈主群与外界换取的大门，冲破了无声世界与有声世界的隔膜，使他们从被迫的收受者出动为积极的参与者，让他们在无声的世界里也能奏起响亮的糊口乐章。

每一个偏远的边缘王人不落下、每一个东谈主王人不被渐忘，这不仅是华为对用户需求的深入细察，更是华为的社会拖累和担当。

让科技朝上，让干事下千里

现时，咱们身处一个科技飞快发展的世界。一个社会的跳跃，不单是体面前科技的高度发达，更体面前东谈主文关怀。科技的跳跃，最终是干事于东谈主，况且是干事于通盘东谈主。

华为干事能遥远作念到“当先一步”，在咱们看来，不单是是因为其对用户着实需求的缜密细察，更进攻的是秉合手“用户在那里，干事就在那里”的作风。

面向偏远地区，不管是在远处的黑龙江大兴安岭，照旧在风沙实足的新疆吐鲁番，亦或者是在群岛遍布的舟山，王人有那样一群可人的华为干事工程师，遵从在岗亭上为用户提供有温度的干事。面向特等东谈主群，华为的贴心干事，让更多东谈主对等地溜达在数字世界的康庄大路上。

华为以其科技和干事，申报着一个个对等、包容、充满东谈主文关怀的用户故事，用骨子行径让科技跳跃与东谈主文关怀竣事了同频共振。

一次次期间纠正，一次次翻山越海，一次次干事升级足球投注app，让科技朝上发展，让干事下千里普惠，数字世界里不让任何一个东谈主掉队，这便是华为温度。