驾质网了解到，不少路虎星脉的车主在用车的经过中发现，车辆的空调死心屏幕出现裂痕。在规划了路虎售后之后，售后给出了外力损坏、碱性腐蚀等说法，隔断客户条款免费更换的诉求。

从投诉的多个案例中不错不雅察到，大批星脉的屏幕裂痕位置比拟靠拢，均出咫尺空调死心屏幕下方曲面两侧的位置，裂痕均为龟裂的情况。这种大面积，具有特征性的屏幕开裂，极有可能是屏幕的工艺存在问题。

驾质网以为，这么的屏幕裂痕问题，路虎单纯以用户使用不妥为原理隔断进行更换，是很不对理的。

用户很难去找到更多的把柄来颐养我方的权利，可是好多车主遭受推敲的问题，足以阐明这不是个例。要车主自行维修的话也不实践，因为这块屏幕的更换可不是一笔小用度，致使要花大几万。

另外，天然说咫尺裂痕仅仅影响好意思不雅度的问题，可是不排斥永久往后裂纹扩大，导致屏幕失灵和漏液的问题。

对星脉出现的空调死心屏幕裂痕问题，路虎需要赐与醉心欧洲杯投注入口，天然更艰巨的是处罚问题。毕竟用户的遴荐代表了高度的信任，唯有全力地处罚问题，才是最佳的回馈。（汽车投诉就上驾质）

发布于：山东省